Widerruf, Rücksendung und Produktabweichungen
Widerrufsrecht
Verbraucherinnen und Verbraucher haben bei online geschlossenen Kaufverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Frist beginnt in der Regel an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware erhalten haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung mitteilen, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten. Sie können dafür zum Beispiel eine E-Mail oder das Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Seite verwenden. Die Rücksendung der Ware allein gilt nicht als Widerruf.
Bitte senden Sie Ihren Widerruf an:
Steelmap
Steelmap Interior Design
Gebäude A, Bachstr. 17, 32108 Bad Salzuflen
E-Mail: info@steelmap.de
Individuell personalisierte Produkte
Unsere Weltkarten werden auf Kundenwunsch mit einer individuellen Gravur angefertigt. Bei einer Gravur nach persönlichen Kundenvorgaben – beispielsweise mit einem individuellen Namen, Text oder Motiv – handelt es sich um eine personalisierte Anfertigung.
Für Produkte, die tatsächlich nach solchen persönlichen Vorgaben graviert werden, besteht kein Widerrufsrecht. Dies gilt nicht allein deshalb, weil ein Produkt erst nach der Bestellung gefertigt wird. Maßgeblich ist die individuelle Personalisierung.
Der Ausschluss gilt nur für Produkte, die mit einer individuellen Gravur bestellt und entsprechend gekennzeichnet wurden. Für nicht personalisierte Artikel gelten die gesetzlichen Widerrufsregelungen.
Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhafter oder beschädigter Ware bleiben unberührt.
Folgen des Widerrufs
Dieser Abschnitt gilt für Artikel, für die ein Widerrufsrecht besteht.
Wenn Sie einen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. Die Erstattung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen, nachdem Ihr Widerruf bei uns eingegangen ist.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt haben, sofern mit Ihnen nichts anderes vereinbart wurde.
Sie müssen die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an uns zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14 Tage absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern wir Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung darüber informiert haben. Bei Waren, die wegen ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können, müssen die Rücksendekosten oder eine Schätzung dieser Kosten vor Vertragsschluss angegeben werden.
Bitte senden Sie Rücksendungen an folgende Anschrift:
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E-Mail: info@steelmap.de
Material- und produktionsbedingte Abweichungen
Unsere Produkte werden aus unterschiedlichen Materialien gefertigt. Bei Naturmaterialien wie Echtholz können Maserung und Farbton von Produkt zu Produkt variieren. Diese natürlichen Unterschiede sind materialtypisch und machen jedes Stück einzigartig.
Bei Lasergravuren können geringfügige Abweichungen in Ausführung und Erscheinungsbild auftreten. Farben können je nach Bildschirm, Geräteeinstellung und Lichtverhältnissen leicht von der Darstellung auf unserer Website abweichen.
Solche Abweichungen bewegen sich im Rahmen der jeweils beschriebenen Material- und Produkteigenschaften. Ihre gesetzlichen Rechte bei erheblichen Abweichungen oder Mängeln bleiben unberührt.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie einen Vertrag über einen Artikel widerrufen möchten, für den ein Widerrufsrecht besteht, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns senden.
An:
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Gebäude A, Bachstr. 17, 32108 Bad Salzuflen
E-Mail: info@steelmap.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am / erhalten am:
Name der Käuferrin / des Käufers:
Anschrift:
Datum:
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
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